همراه بیمار در بیمارستان
بستری شدن در بیمارستان می‌تواند تجربه‌ای پراسترس و طاقت‌فرسا برای بیماران و خانواده‌هایشان باشد. حضور همراه بیمار در بیمارستان نقشی حیاتی در حمایت از بیمار، تسهیل روند درمان و بهبود روحیه او ایفا می‌کند. در این مقاله، به طور جامع به بررسی نقش، وظایف، چالش‌ها و راهکارهای مقابله با آنها برای همراهان بیمار در بیمارستان می‌پردازیم.
نقش همراه بیمار در بیمارستان
یک همراه بیمار وظایف متعددی را بر عهده دارد که به طور کلی به دو دسته کلی تقسیم می‌شوند:
۱. مراقبت از بیمار:
- کمک در انجام امور شخصی و روزمره بیمار مانند غذا خوردن، حمام کردن، جابه‌جایی و مصرف دارو
- چک کردن علائم حیاتی بیمار به طور مرتب و اطلاع‌رسانی به پرستار یا پزشک در صورت مشاهده هرگونه تغییر یا مشکل
- همراهی بیمار در انجام معاینات، تست‌ها و اقدامات درمانی
- ارائه مراقبت‌های خاص به بیمار، در صورت نیاز (مانند فیزیوتراپی، کاردرمانی و …)
۲. حمایت عاطفی:
- گوش دادن با صبر و حوصله به صحبت‌های بیمار و همدلی با او
- ایجاد آرامش و اطمینان در بیمار
- تشویق و حمایت بیمار در طول روند درمان
- کمک به حفظ روحیه و انگیزه بیمار
- برقراری ارتباط با اعضای خانواده و دوستان بیمار و اطلاع‌رسانی از وضعیت او
وظایف خاص همراه بیمار
علاوه بر وظایف کلی که در بالا ذکر شد، همراه بیمار ممکن است وظایف خاص دیگری نیز بر عهده داشته باشد که به نوع بیماری و وضعیت بیمار بستگی دارد. به عنوان مثال، ممکن است همراه بیمار لازم باشد:
- با بیمه یا شرکت بیمه تکمیلی بیمار در ارتباط بوده و امور مربوط به فرانشیز و هزینه‌های درمان را پیگیری کند.
- از لوازم شخصی بیمار مانند لباس، وسایل بهداشتی و خوراکی مورد علاقه او مراقبت کند.
- برای بیمار کتاب، مجله یا سایر سرگرمی‌ها ببرد.
- در صورت نیاز، از دیگران برای مراقبت از خود یا بیمار کمک بخواهد.
انتخاب همراه بیمار مناسب
انتخاب همراه بیمار مناسب از اهمیت بالایی برخوردار است. همراه بیمار باید فردی صبور، دلسوز، متعهد و دارای مهارت‌های لازم برای مراقبت از بیمار باشد. همچنین، همراه بیمار باید با فرهنگ و آداب و رسوم بیمار آشنا باشد و بتواند به طور موثری با او ارتباط برقرار کند.
نکاتی برای همراهان بیمار در بیمارستان
- قبل از بستری شدن بیمار، با او در مورد انتظارات و نیازهایش صحبت کنید.
- اطلاعات لازم در مورد بیماری و روند درمان را از پزشک یا پرستار بیمار دریافت کنید.
- شماره تلفن‌های ضروری مانند اورژانس، بخش پرستاری و پزشک معالج را به همراه داشته باشید.
- از قوانین و مقررات بیمارستان، از جمله ساعات ملاقات و محدودیت‌های مربوط به همراهان بیمار، آگاه باشید.
- به نیازهای خودتان نیز توجه کنید و در صورت نیاز، از دیگران برای مراقبت از خود یا بیمار کمک بخواهید.
- در صورت مشاهده هرگونه مشکل یا نگرانی، به موقع با کادر درمان مشورت کنید.
خدمات بیمارستان به بیمار و همراه
بیمارستان‌ها می‌توانند با ارائه خدمات و امکانات مناسب، به ارتقای سطح رفاه و آسایش همراهان بیمار و کمک به آنها در انجام وظایفشان یاری برسانند. برخی از این خدمات و امکانات عبارتند از:
- ارائه محل اقامت مناسب: بیمارستان‌ها می‌توانند با در نظر گرفتن فضایی مناسب برای اقامت همراهان بیمار، از قبیل اتاق استراحت یا سوئیت، به آنها در رفع خستگی و تجدید قوا کمک کنند.
- ارائه خدمات رفاهی: ارائه خدماتی مانند رستوران، بوفه، نمازخانه، اینترنت وایرلس و … می‌تواند به رفاه حال همراهان بیمار و گذراندن اوقات آنها در بیمارستان کمک کند.
- برگزاری برنامه‌های آموزشی و حمایتی: برگزاری کارگاه‌های آموزشی و جلسات مشاوره با موضوعاتی مانند بیماری و روند درمان، مراقبت از بیمار، مدیریت استرس و … می‌تواند به افزایش آگاهی و توانمندسازی همراهان بیمار کمک کند.
- ایجاد گروه‌های حمایتی: ایجاد گروه‌های حمایتی برای همراهان بیمار می‌تواند فرصتی برای آنها فراهم کند تا با یکدیگر صحبت کرده، تجربیات خود را به اشتراک بگذارند و از یکدیگر حمایت عاطفی دریافت کنند.
تکنیک‌های ارتباط موثر با بیمار
ارتباط موثر در ایجاد اعتماد و ارتباط بین بیماران و پرستاران بسیار مهم است. این نه تنها شامل انتقال اطلاعات، بلکه گوش دادن فعالانه و درک نیازها و نگرانی های بیمار است. در اینجا چند تکنیک وجود دارد که پرستار بیمار می توانند برای تقویت ارتباط از آنها استفاده کنند:
گوش دادن فعال: پرستار باید با توجه کامل به بیمار، حفظ تماس چشمی و استفاده از نشانه های کلامی و غیرکلامی برای نشان دادن اینکه درگیر گفتگو هستند، گوش دادن فعال را تمرین کنند. این به بیماران کمک می کند تا احساس کنند شنیده شده و درک می شوند.
همدلی: نشان دادن همدلی با بیماران برای ارتباط موثر ضروری است. پرستاران باید سعی کنند احساسات و دیدگاه بیمار را درک کنند و احساسات و نگرانی های او را تأیید کنند. همدلی یک محیط حمایت کننده و قابل اعتماد ایجاد می کند.
زبان واضح و ساده: استفاده از زبان واضح و ساده از سردرگمی جلوگیری می کند و اطمینان می دهد که بیماران اطلاعات منتقل شده را درک می کنند. پرستار مریض باید از اصطلاحات پزشکی اجتناب کند و مفاهیم را به گونه ای توضیح دهند که برای بیمار به راحتی قابل درک باشد.
ارتباط غیر کلامی: نشانه‌های غیرکلامی مانند حالات چهره، زبان بدن و لمس می توانند همدلی و درک را منتقل کنند. پرستار بیمار باید مراقب ارتباطات غیرکلامی خود باشند و از آن برای تقویت تعامل خود با بیماران استفاده کنند.
رویکرد محترمانه و بیمار محور: پرستار بیمار باید با احترام، وقار و حساسیت فرهنگی با بیماران رفتار کنند. رویکرد بیمار محور شامل مشارکت فعال بیمار در تصمیم گیری و در نظر گرفتن ترجیحات و ارزش‌های اوست.
استفاده موثر از فناوری: در عصر دیجیتال امروزی، پرستاران می توانند از فناوری برای افزایش ارتباطات استفاده کنند. این می تواند شامل استفاده از سوابق الکترونیکی سلامت برای دسترسی و به اشتراک گذاری کارآمد اطلاعات بیمار یا استفاده از پلتفرم های بهداشت از راه دور برای ارتباط با بیماران از راه دور باشد.
با به کارگیری این تکنیک‌های ارتباطی مؤثر، پرستاران می‌توانند پایه‌ای قوی از اعتماد و ارتباط با بیماران خود ایجاد کنند که منجر به نتایج بهتر و رضایت کلی بیمار شود.
هزینه همراه بیمار در بیمارستان
قیمت همراه بیمار در بیمارستان تحت تاثیر عوامل مختلفی است. که در زیر به آن می پردازیم:
شرایط جسمانی بیمار: یکی از مهم‌ترین عوامل تاثیر گذار در قیمت همراه بیمار شرایط جسمانی بیمار است. کارشناسان مرکز با بررسی شرایط بیمار قیمت را برای شما محاسبه می کنند. وضعیت جسمانی بیمار و نوع مراقب مورد نیاز در تعیین قیمت مؤثر است. پاسخ به سوالات زیر در این زمینه تعیین‌کننده است:
- آیا بیمار توانایی راه رفتن دارد؟
- محدویت حرکتی بیمار چقدر است؟
- آیا بیمار نیاز به پوشک شدن یا گرفتن لگن برای اجابت مزاج دارد؟
- آیا در انجام امور شخص خود مانند استحمام نیاز به کمک دارد؟
مدت زمان ارائه خدمت: یکی دیگر از عوامل تاثیر گذار در هزینه همراه بیمار در بیمارستان مدت زمان ارائه خدمت است. ارائه خدمت می تواند به صورت شبانه‌روزی،روزانه و شبانه باشد. بیمارستان و بخشی که بیمار در آن بستری می شود: با توجه به نوع بیمارستان (خصوصی یا دولتی) و شرایط بخشی که بیمار در بستری می شود قیمت همراه مریض می تواند تغییر کند.
مزایای همراه بیمار در بیمارستان
استفاده از خدمات همراه بیمار می‌تواند مزایای متعددی برای بیماران، خانواده‌ها و سیستم مراقبت‌های بهداشتی داشته باشد. برای بیماران، همراهان می‌توانند اضطراب و استرس را کاهش دهند، به بهبودی سریع‌تر کمک کنند و کیفیت زندگی را در بیمارستان ارتقا دهند. برای خانواده‌ها، همراهان می‌توانند آرامش خاطر را فراهم کنند و به آنها اجازه دهند تا به وظایف و تعهدات دیگر خود رسیدگی کنند. برای سیستم مراقبت‌های بهداشتی، همراهان می‌توانند بار کاری پرستاران و سایر کارکنان را کاهش دهند و به ارائه مراقبت‌های با کیفیت‌تر به بیماران کمک کنند.
سخن پایانی
حضور یک همراه بیمار در بیمارستان می‌تواند نقشی حیاتی در مراقبت، حمایت عاطفی و تسهیل روند درمان بیمار ایفا کند. با آگاهی از وظایف، چالش‌ها و راهکارهای مربوط به همراهی بیمار در بیمارستان، می‌توان این تجربه دشوار را برای بیمار و همراهانش به نحوی مطلوب‌تر رقم زد. مرکز پرستار در منزل آسامهر با مجوز رسمی از وزارت بهداشت با بهره‌مندی از مراقبین آموزش دیده می تواند خدمت همراه بیمار را با بالاترین کیفیت و با قیمت مناسب ارائه دهد. برای دریافت مشاوره رایگان با شماره ۰۲۱۷۷۲۱۱۵۳۱ تماس بگیرید.
